La Conciergerie du Sancy

"Personnel à l'écoute"

"Service client inadmissible - À éviter absolument En tant que Local Guide Level 8 avec de nombreux avis vérifiés, je partage cette expérience pour alerter la communauté. Logement non conforme (équipements défaillants) Pannes non résolues malgré plusieurs signalements Aucune réactivité face aux réclamations légitimes Le plus choquant : Accueil totalement irrespectueux lors de ma venue pour signaler ces dysfonctionnements. L'employé et le responsable m'ont insulté de sac a m.... Observation importante : En parcourant les réponses aux autres avis Google, on constate un déni systématique des problèmes signalés par les clients, avec des contre-vérités flagrantes. Cette attitude confirme le manque de professionnalisme observé. Je recommande vivement de chercher ailleurs pour votre hébergement au Mont-Dore. Mais aparememt la personne de tres forte corpulence gere tous les logements du Mont-Dore donc loué dans la ville voisine."

"Conciergerie au top Pour la gestion accueil des vacanciers a mon appartement..depuis 4 ans Très réactifs! Sérieux.. Florian. G"

"En cas de souci dans un logement qui son payer pour intervenir c'est pas la peine de les appeler A 17h50 on na eu un problème avec un tuyau de douche on nous a dit on et samedi on peut rien faire appeler le proprio alors que c t a eux de trouver la solution proprio du logement au top"

"Très bon accueil et très bon service. Nous étions en avance mais avons pu disposer plus tôt des clés de l'appartement."

"Service au top"

"Rien à dire sur la conciergerie très bien et de bons conseils Mais la location une horreur ! Cour casse de partout entrée carrelage cassée Il est noté sur le site que l’ont peut garer 2 voitures, nous avions gare la nôtre le voisin nous a viré car le portail était à lui et notre côté pour passer trop petit Nous ne reviendrons plus..,"

"Soyons factuel: Le concierge a juste été agressif puisque ce dernier « n’avait pas le temps » car 60 logements à gérer, il serait de bon goût de ne pas traiter les gens d’être de mauvaise foi avant de balayer devant sa porte. Il fallait être présent à l’arrivée pour éviter les quiproquos sur ce qu’il manquait à la fin, puisque c’est concrètement votre job. Quand nous avons annoncé du bruit venant du logement du dessus, en réponse: on ne peut rien dire car il s’agit des propriétaires. Je n’ai jamais vu ça, pas le temps de parler gentiment au gens et dire que le problème vient de nous. Un séjour à ne jamais renouveler."

"Très bon échanges pour la préparation de la locations ainsi que les arrivées et départ !"

"troisième année que nous louons un chalet géré par cette conciergerie. Au top, rien à dire, gentillesse, disponibilité, arrangeant sur les horaires. Nous avons même oublié l'année dernière des livres appartenant à notre mediatheque, ils ont fait le nécessaire pr nous les renvoyer rapidement, j'imagine le temps que cela peut prendre à renvoyer les choses qui ont été oublié par les voyageurs. Merci😁."