Domofrance

"Je n'arrive pas à payer le loyer par l'application car je l'ai enlevé j'ai voulus la remettre mais elle n'y est plus sur play store et par le site domofrance c'est pareil et après ont ne peut pas payer en espèce alors que le bailleur normalement vus la loi n'a pas le droit d’exgisé un paiement par prélèvement. Et sans parler du téléphone ou vous rester des heures et ont ne vous répond pas voilà domofrance ce sont des incompétent avec les clients qui les font vivre. Voilà je suis déçu quand c'était le cilg c'était mieux voilà."

"Personnels très à l’écoute des besoins des locataires"

"Vous ne répondez ni aux emails. Ni aux téléphones !. Même pour se connecter au compte locataire impossible ! Dite moi domofrance n'existe plus ??"

"Madame, Monsieur, Cela fait désormais plus de deux mois, depuis le 23 avril 2025, que l’ascenseur de notre immeuble est hors service. Aujourd’hui, nous sommes le 23 juin, et toujours aucune réparation n’a été effectuée. Ce silence et cette inaction sont inacceptables. J’ai personnellement contacté Schindler, qui m’indique que le nouveau devis a été transmis. Schindler me renvoie ensuite vers le syndic Agate, qui lui-même me renvoie vers Domofrance Lucien Faure. Et pendant que chacun se renvoie la balle, ce sont nous, les locataires, qui subissons. Il est temps d’arrêter ce jeu de ping-pong irresponsable. Mettez-vous à la place des habitants. Nous vivons dans un immeuble où résident des personnes âgées, des familles, des personnes malades, et prochainement, mon père sera opéré du talon d’Achille et sera incapable d’utiliser les escaliers. Que comptez-vous faire ? Attendre un accident grave pour enfin réagir ? Les escaliers, seul accès possible aux logements, sont en plus souvent dangereux, avec la présence de traces d’huile provenant de sacs-poubelles, ce qui multiplie les risques de chutes. J’ai également saisi la mairie de La Bastide, qui a été choquée de cette situation honteuse dans une résidence gérée par un bailleur censé être responsable et à l’écoute de ses locataires. Je vous mets donc formellement en demeure de faire cesser cette situation, de valider immédiatement le devis transmis par Schindler et de lancer les travaux de réparation sans plus attendre. À défaut d’action dans les plus brefs délais, je me verrai contraint d’engager des actions auprès du médiateur du logement, de saisir la presse locale, voire d’entamer une procédure judiciaire pour manquement à vos obligations légales de sécurité et de décence du logement. Il est encore temps d’agir. Montrez que vous avez le sens des responsabilités. Dans l’attente d’un retour urgent et concret, Ascenseur en panne au 71 rue Henri Dunant, 33100 Bordeaux le bâtiment B Cordialement,"

"Agence d agen et Mme Caze... Carine gestionnaire ne répond ni au mail ni au appel vous facture des choses incompréhensible et quand vous recevez votre rappel de charge vous faites 3 demande de rendez vous pour quel justifie les sommes aucune réponse par contre elle sait vous envoyez en recommandé une mise en demeure cette gestionnaire est vraiment pas professionnel et sali l' image de domofrance cela fais quatre ans que sa dure je n' en peut plus je suis en HLM car mes revenu me permette pas un logement dans le prive et elle sais cette dame me faire payer le prix de son incompétence"

"Les fourmis m'envahissent J'ai appelé mais cela ne concerne personne Remarqué l'hygiène et domofrance cela fait deux Elles mangent le bétons Des voisins sales laissent les poubelles pourrir sur les balcons asticots et autres Et moi me débrouille Domofrance se contre fou de Ces locataires En 33 ans j'ai fait deux demandes avec celle ci Jamais jamais trouver une solution de plus les personnes qui nous répondent au tel sont hantipatique à souhait, elle doivent sûrement passer un casting le poste est donner à la plus condescendante"

"Honteux ! Parti depuis le 28/07/2022, Domofrance nous doit une somme en notre faveur suite au décompte individuel des charges (courrier reçu en date du 29/05/2024!). Virement sois 2 mois et toujours rien le 17/02/2025! Échanges de mails sans aboutissement, soit disant virement fait le 11/12/2024 soit plus de 2 mois que la date annoncée sur le courriers. Processus plus que douteux. Demande de preuve de virement mais ne répond jamais à ma demande. A part encaisser les loyers ils ne gèrent rien, et le service comptabilité n’en parlons pas. Sans réponse de la part de Domofrance des mesures seront prises avec les services compétents."

"Attention si vous achetez un bien par leur intermédiaire. Ils laissent leurs acquéreurs s'occuper des repris de justice qui leur sert de locataire, ne vous préviennent pas en amont de votre achat des nuisances passées et bien sûr, ne gèrent pas les problèmes de voisinage après acquisition malgré l'intervention des services de police. Tout le monde se jette la balle entre syndic de copropriété et agence de location. Leur grande défense étant basée sur le fait que leurs services de communiquent pas... Comme si cela ne suffisait pas, ils tentent de vous faire payer les charges de copropriété qui leur reviennent à votre arrivée. Une gestion déplorable qui explique pourquoi nos HLM deviennent invivables !"

"Impossible de les joindre par téléphone sans attendre 15 minutes, par email, aucune réponse. Demande de remplacement d'un volet roulant, faite en Aout 2024, depuis, silence radio, 3 relances en vain."

"Agence des Chartrons a fuir, première et dernière expérience, attribution d'un logement, on nous assure que tout sera prêt a la rentrée des lieux, et désespoir porte d'entrée toujours pas remplacer toujours porte anti squat, peinture refaite a l'arrache et même pas dans l'appartement seul 3 pièce, infiltration d'eau au fenêtre même pas réparer, appartement très sales, nous sommes des personnes pas des animaux, et même les animaux sont pas traitées comme ça. demande faite par le 1% patronal, et les employeurs Paix pour sa inadmissible."