Agence Jean Mermoz GrandLyon Habitat

"Bonjour, j'ai une grosse fuite d'eau dans mon garage depuis 4 jours, quand j'ai signalé au service par téléphone la réponse était c'est pas urgent, avec une grosse flaque d'eau et l'eau qui continue à couler 24/24 et je suis entrain de me perdre tous mes affaires sans le moindre soucis de lopac..... leurs services est nul"

"je remercie Mme Sinnapin pour son professionnalime ,ses conseils,sa disponibilite a ecouter et sa gentillesse.bravo Madame"

"Pas à l’écoute de nos problématique ne vous laisse même pas parlez et vous coupe la parole à chaque fois. Si vous visiter un logement avec eux NE LE PRENEZ PAS VOUS SERAI TRAITÉ COMME DE LA MERDE ET SI VOUS AVEZ DES SOUCI AVEC LA VOSINE DU DESSUS IL FERONT RIEN MÊME SI ELLE FAIT DU BRUIT TOUTE LA JOURNÉE ET MÊME LE SOIR VERS 1h DU MATIN IL BOUGERONS PAS."

"La pire agence d'habitation de Lyon, ils ne prennent pas de mesures sérieuses et ne répondent pas gentiment aux locataires.."

"Je vous écris depuis mars 2025. Cela fait plus de deux mois que j’ai demandé la réparation d’un tuyau bouché et fuyant ainsi que ses joints, de l’évier de la cuisine. Ils disent qu’ils ont envoyé cela au fournisseur mais celui-ci n’a apparemment rien reçu. Et malgré plusieurs mails et appels aucun mouvement de leur part. C’est vraiment dommage car de manière générale l’agence travaille bien (avec un bon suivi de la vie de l’immeuble d’où mon 2/5 sinon j’aurais mis 1). A cela s’ajoute le SLS. Les prix augmentent mais la qualité régresse. De plus , je constate que les commentaires les plus nombreux sont les plus récents (moins d’un an). La responsable de secteur actuel va bien ? Ou avons-nous une nouvelle qui doit prendre ses marques ? Un problème avec le fournisseur ? A défaut d’intervention au moins un éclaircissement sur la situation qui est frustrante pour nous colocataires et fatigante pour vous."

"Franchement je met 5 étoiles et pourtant ça mérite pas. A cause de l'attente et des locataires/trices au comportement inacceptable et intolérable. Mais c'est juste pour apporter mon soutien à ces agents qui bossent à l'accueil et qui doivent pas servir à être des punching-ball ! Si on vient à l'agence c'est qu'on a tous un problème lié au logement et que pour certaines et certains leur dossiers semblent traîner...mais ooohh revoyez vos comportement certains! Les dames de l'accueil sont pas responsables de tout ça! Yen a au niveau des locataires vous savez vraiment pas vous tenir tant ds votre attitude que ds votre comportement ou vos propos ! Vous devriez certains reprendre votre éducation à zéro. Véritablement les dames de l'agence ont bcp de patience et de self contrôle pr faire face à certains inergumene ! Courage à vous vraiment vous faites un métier que jpourrai pas faire."

"Régis pas comme les autres.en peut l'appeler petit Lyon habitat pour ses services ! Ni accueil ni écoute,juste en va vous rappeler mais rien qui change depuis 2021 avec des étais et charpentes dans l appartement avec des enfants . Personne a écoute"

"A l'écoute de nos doléances. Le seul bémol nous ne sommes pas reçu dans un bureau, il faut expliquer notre cas devant tout le monde. C'est assez gênant."

"Regie qui ne respecte pas ses locataires"

"Mépris total des locataires et humiliation. La seule chose qu’ils comprennent c’est quand vous cessez de payer le loyer. La d’un coup on vous écoutes et ça bouge enfin. Triste d’en arriver là… ils n’aiment que l’argent et pas l’humain"