Agence Grand Ouest GrandLyon Habitat

"Je déconseille, c’est existe moins de étoiles, je la mettrai sans hésiter, accueil catastrophique j’ai passé ma mauvaise expérience avec avec une dame blonde qui travaille là-bas Elle prenait les gens de haut"

"Ça fait plus d’un mois que j’essaye de prendre contact avec eux rien n’y faire, j’ai beau les appeler alors envoyer un message que je veux un rendez-vous, il ne me répondent même pas aux mails, je trouve ça vraiment décevant parce que j’aimerais faire les choses correctement mais c’est pas possible j’ai l’impression qu’ils sont pas assez, je peux comprendre qu’il puisse prendre des vacances parce que c’est normal mais à ne pas répondre aux mails ça je trouve irrespectueux sachant qu’ils sont de retour après leurs vacances moi qui a besoin de prendre un rendez-vous en urgence, il ne me propose même pas un rendez-vous ni rien du tout, il ne me répondent même pas aux mails alors que depuis un mois je leur envoie 4 mails"

"Incompétent"

"La mafia ni plus ni moins"

"Je ne peux que confirmer. Aucune écoute, aucune réactivité (cela semble découler d’un manque total de formation et d’intérêt pour le poste que chacun occupe). Deuxième année consécutive où je suis taxée d’un surloyer. L’an dernier comme cette année « un bog du logiciel » NON mauvaise saisie des informations. Locataire depuis 1979 à Caluire. A l’époque mon bâtiment était surtout réservé au 1 pour 100 patronal et aux fonctionnaires donc les dossiers étaient complets. Aujourd’hui après 50 ans de mariage, mon époux, seul détenteur du bail est considéré célibataire. Et bien sûr selon toute logique c’est à nous de faire les démarches nécessaires en transmettant un acte de mariage. Comme d’habitude mesdames, messieurs, vous n’êtes pas fonctionnaires et je le regrette, à 70 ans je déplore que vous n’ayez acquis aucune déontologie en rapport aux locataires de cette grande structure Lyon Habitat qui fonctionne depuis trop longtemps comme une usine à gaz dont les tuyaux n’auraient aucune connection entre eux . Si vous êtes nombreux dans mon cas et bien j’ai contacté FR3 Rhône Alpes unissons nous de temps en temps « un coup de pied dans un édifice branlant » peut rectifier les choses"

"C'est idnamissible je me suis retroyver sans chauffage, sans eau chaude depuis le 2 janvier c'est honteux je paye des charge mon loyer est payer a temp .je les les relance plusieur foi ils me repondent q'il faut que j'attend pour une piece a remplace Leur service est pa reactif ils me repondent pas a mes relance"

"Suite à un appel téléphonique ils m'ont bien orienté et avec un bon sens d'accueil"

"Trop attentes pour résoudre les problèmes"

"aucune réaction par rapport aux locataires !! au lieu d'aider les locataires, ils préfèrent se tourner les pouces! au lieu de faire les choses comme il faut pour les locataires c'est limite ils nous délègues les taches hors c'est eux qui doivent gérer ça! je trouve cela inadmissible !!"

"Que dire de plus sur cette agence qui neglige sa clientelle et pour rester poli la politesse,ils ne connaissent pas,a éviter absolument."