Agence de location - COSIALIS

"Location avec piscine (d’eau usée) en sous sol. Pieds dans le caca pour stationner son véhicule. Odeur nauséabonde. Gros problème de construction je pense… et évidemment aucune intervention. C’est désespérant"

"Une agence à fuire!!! Aussi incompétents que pas corrects : Pas clair dans les documents demandés dans les dossiers de location Ne rappelle jamais quand on leur le demande Se permet de revenir sur une validation de dossier de location à 72h de la rentrée scolaire ! Mon fils se retrouve sans logement à cause d'eux C'est avec des gens comme ceux ci que l'on se retrouve dans des situations impossibles"

"Cruel manque de professionnalisme et de respect, fait le minimum d'effort possible, ne demandez rien à Madame Genestine..."

"Fuyez ! Des incompétents et escrocs, ils m’ont imputés un dégât des eaux alors que je venais d’arriver dans leur logement je n’y étais pour rien. Ils ont magouillés avec le locataire du dessous et pour récupérer sa caution il semble que c’est impossible"

"Une dame irrespectueuse, on lui parle pour un appartement qui a été mis en ligne dernièrement, on lui pose des questions, elle lâche pas son tel, elle nous regarde meme pas! Un peu de respect, elle veut pas prendre la référence de l’appartement elle veut pas parler tout court… excuse nous on t’as dérangé dsns ton aprem où tu faisais rien déjà!"

"Expérience déplorable. Si par malheur un dysfonctionnement apparait dans l'appartement, ne donnent pas suite ou font traîner. Le locataire doit payer et se taire. Le pire , avec leur complice OPERA GROUPE font des états des lieux iniques pour vous facturer des remises en état onéreuses. Je déconseille vivement."

"A fuir absolument, agence d’arnaqueurs ! Si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferais. Cette agence est la pire expérience locative que j’aie jamais eue, et pourtant j’ai déjà loué dans plusieurs villes. COSIALIS n’est rien d’autre qu’une machine à soutirer de l’argent aux locataires en toute impunité. Appartement rendu propre, état des lieux de sortie impeccable… et pourtant, à ma grande surprise, je me retrouve avec une liste de “réparations” et “remplacements” complètement inventés. Ils osent me facturer 75 € pour une télécommande qui n’existait même pas à l’arrivée ! Ils m’ont aussi collé des frais pour un rideau “taché” alors que celui-ci était déjà dans cet état à mon entrée (preuve à l’appui sur mes photos d’état des lieux d’entrée). Et bien sûr, aucune discussion possible : ils répondent à moitié aux mails, ne décrochent jamais au téléphone, et quand par miracle quelqu’un répond, on vous parle comme si vous étiez coupable de tout. Après discussion avec d’autres anciens locataires (et en lisant les avis Google), je comprends que ce n’est pas un cas isolé : • Caution presque jamais rendue intégralement, toujours avec des excuses fumeuses et des devis d’entreprises aux tarifs gonflés. • Facturation abusive pour des “travaux” inexistants ou des dégâts imaginaires. • Communication catastrophique : impossible d’obtenir une explication claire, mais étonnamment rapides pour envoyer des lettres de mise en demeure si vous contestez. • Manque total de professionnalisme : aucun suivi sérieux, informations contradictoires, et une attitude arrogante dès qu’il s’agit de parler d’argent. Ce que fait COSIALIS est tout simplement immoral : ils profitent de la bonne foi des locataires, misent sur le fait que beaucoup ne se battront pas, et transforment la restitution de caution en un véritable racket. Mon conseil : FUYEZ cette agence. Évitez-vous des semaines de stress, de colère et de démarches inutiles. Il existe suffisamment d’agences sérieuses à Lyon pour ne pas perdre votre temps et votre argent avec ces avaleurs de cautions."

"L’agent immobilière (Alexandra ) est au top , très sympa et très professionnel, je recommande à 100%"

"Si vous voyez mon commentaire par pitié faites attention ! Passez par une agence sûre, et evitez a tout prix cette agence ! J'en ai fait des cauchemars, vérifiez et lisez bien les commentaires car tout le monde a eu une terrible expérience ici !"

"Très mauvaise expérience avec cette agence. Après 5 ans dans le même appartement, je l’ai rendu dans un état impeccable, l’état des lieux de sortie est fait, rien à signaler, une usure normale (ce qui est parfaitement légal et logique). Pourtant, plus de la moitié de ma caution a été retenue ! Des retenues abusives, totalement disproportionnées !! On est loin de la gestion honnête : c’est du vol maquillé en frais “légitimes”. Et quand on essaie d’avoir des explications ? Impossible de les joindre au téléphone. Silence total. Obligé d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception pour espérer une réponse. Comme si perdre de l’argent injustement ne suffisait pas, il faut en plus y passer du temps, de l’énergie et encore de l’argent À ceux qui passeront après moi : ne vous fatiguez pas à rendre l’appartement impeccable, ça ne changera rien. La caution, vous pouvez lui dire adieu. Fuyez, à moins que vous aimiez vous faire voler en toute légalité."